中职学生沟通时有哪些技巧

中职学生沟通时有哪些技巧？
倾听+赞美+提问=沟通
一、倾听的原则
站在对方立场（同理心原则）
不打断他人
让对方感到轻松
控制情绪
二、赞美的方法
保持微笑
找赞美点
请教也是一种赞美
间接赞美
赞美对方的缺点
用心去说，不要太修饰
三、提问
1.询问的两种基本形式
（1）开放式问题（了解情况时使用）
特点：收集正确信息的最好方式
A沟通中的横向提问——还有呢
（获取对方更多信息）
B沟通中的纵向提问——为什么
（引发对方更深入的思考）
（2）封闭式问题（促成时使用）
    特点：寻求事实，避免罗嗦。
缺点：不能充分了解细节，带有引导性
例如：解决矛盾时，聚焦问题高效提问。第一步：你刚才讲了……（回顾事件）。第二步：我感到……（同理心回答）。第三步：我想……（提出解决办法）。第四步：您看可以吗？（征求意见）
何谓反提问：你提的问题可能又会被踢回来，因此你必须在提问前有所准备。
2.应对“反提问”：要有同理心、要有预案（可供对方选择）
何谓反提问：你提的问题可能又会被踢回来，因此你必须在提问前有所准备。
应对“反提问”：要有同理心、要有预案（可供对方选择）